Pengembalian Barang

Kepuasan Anda adalah kesuksesan kami. Maka itu, kami menyediakan jasa pengembalian produk demi memastikan kepuasan Anda.


Untuk mengembalikan produk, pelanggan dapat langsung menghubungi tim customer service melalui telepon di 081805851691


Jika pelanggan merasa kurang puas atau merubah pikiran mengenai produk yang dipesan


Jika pelanggan tidak puas dengan pembelian untuk alasan lain selain kerusakan, cacat, atau kesalahan dalam pengolahan yang berasal dari pabrik, kami akan berkoordinasi dengan Seller untuk membantu proses pengembalian produk kepada pelanggan tanpa biaya, dengan syarat dan ketentuan berikut: 

  • Permintaan pengembalian produk dilakukan maksimal 30 hari kerja setelah produk diterima oleh pelanggan.

  • Produk harus dalam kondisi orisinil dan prima. Tim kami akan melakukan analisa terlebih dahulu untuk menyatakan bahwa produk layak untuk dikembalikan.

  • Kebijakan Pengembalian Tidak berlaku untuk semua produk yang di kirim oleh supplier untuk lebih jelasnya lihat produk deskripsi setiap produk.

  • Pengembalian dana secara 100% dalam bentuk tunai dapat dilakukan apabila pesanan pelanggan belum diproses oleh Seller. Hal ini dapat memakan waktu sekitar 30 hari kerja hingga dana masuk ke akun bank pelanggan.

  • Pengembalian dana secara 100% dalam bentuk kredit toko dapat dilakukan jika pelanggan melakukan permintaan pembatalan pesanan atau pengembalian produk pada saat produk sudah menuju alamat pengiriman hingga maksimal 30 hari setelah produk diterima oleh pelanggan.

  • Garansi pengembalian ataupun penukaran tidak berlaku jika produk tidak segera dirakit dalam jangka waktu 30 hari sejak produk diterima pelanggan.